Πολιτική Ακυρώσεων και Επιστροφής Χρημάτων
Path of Light — https://pathoflight.gr
Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026
Η παρούσα Πολιτική Ακυρώσεων και Επιστροφής Χρημάτων καθορίζει τους όρους ακύρωσης, αλλαγής προγραμματισμένων συνεδριών και επιστροφής χρημάτων για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που προσφέρονται μέσω της ιστοσελίδας Path of Light.
Η πολιτική αφορά ατομικές συνεδρίες δια ζώσης ή online, ψηφιακά προϊόντα, online προγράμματα και σεμινάρια.
Εφαρμόζεται με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που παρέχονται στους καταναλωτές από την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος υπαναχώρησης από συμβάσεις από απόσταση, όπου αυτό προβλέπεται.
1. Τρόποι πληρωμής
Η πληρωμή για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα του Path of Light μπορεί να πραγματοποιείται ηλεκτρονικά μέσω των διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής ή δια ζώσης, ανάλογα με την υπηρεσία.
Η τιμή, ο τρόπος πληρωμής και οι βασικοί όροι της υπηρεσίας γνωστοποιούνται στον χρήστη πριν από την οριστικοποίηση της αγοράς ή της κράτησης.
Η πληρωμή δια ζώσης δεν αποκλείει αυτομάτως το δικαίωμα υπαναχώρησης. Το δικαίωμα αυτό εξαρτάται, μεταξύ άλλων, από τον τρόπο και τον τόπο σύναψης της σύμβασης.
2. Ακυρώσεις και αλλαγές ατομικών συνεδριών
Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν ακύρωση ή αλλαγή της ημερομηνίας και της ώρας μιας προγραμματισμένης συνεδρίας, επικοινωνώντας με το Path of Light μέσω των διαθέσιμων στοιχείων επικοινωνίας.
Παρακαλούμε τα αιτήματα ακύρωσης ή αλλαγής να υποβάλλονται τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη έναρξη της συνεδρίας.
- Ακύρωση εγκαίρως: Εφόσον η ακύρωση πραγματοποιηθεί τουλάχιστον 24 ώρες πριν από τη συνεδρία, μπορεί να προσφερθεί αλλαγή ημερομηνίας ή επιστροφή της καταβληθείσας αμοιβής, ανάλογα με την επιλογή του πελάτη και τους εφαρμοστέους νόμιμους όρους.
- Ακύρωση σε λιγότερο από 24 ώρες: Ενδέχεται να μην είναι δυνατή η δωρεάν αλλαγή της συνεδρίας ή η επιστροφή χρημάτων βάσει της πολιτικής ακυρώσεων, εφόσον ο σχετικός όρος έχει γνωστοποιηθεί εκ των προτέρων και εφαρμόζεται νόμιμα.
- Μη εμφάνιση: Εάν ο πελάτης δεν εμφανιστεί σε προγραμματισμένη συνεδρία και δεν έχει ενημερώσει εγκαίρως, ενδέχεται να μην παρέχεται δυνατότητα δωρεάν επαναπρογραμματισμού.
Οι παραπάνω όροι δεν περιορίζουν τυχόν δικαίωμα υπαναχώρησης ή άλλο δικαίωμα επιστροφής χρημάτων που προβλέπεται υποχρεωτικά από τη νομοθεσία.
Εάν η ακύρωση οφείλεται στο Path of Light, ο πελάτης θα ενημερώνεται το συντομότερο δυνατό και θα μπορεί να επιλέξει νέα ημερομηνία ή επιστροφή της καταβληθείσας αμοιβής για τη συνεδρία που δεν πραγματοποιήθηκε.
3. Δικαίωμα υπαναχώρησης για υπηρεσίες που αγοράζονται από απόσταση
Για συμβάσεις παροχής υπηρεσιών που συνάπτονται εξ αποστάσεως από καταναλωτές, όπως μέσω της ιστοσελίδας ή άλλου μέσου επικοινωνίας από απόσταση, ισχύει κατά κανόνα δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να αιτιολογήσει την απόφασή του.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής μπορεί να αποστείλει σαφή δήλωση μέσω email στα στοιχεία επικοινωνίας του Path of Light.
Εφόσον η υπαναχώρηση ασκηθεί νόμιμα και εμπρόθεσμα, επιστρέφονται τα ποσά που προβλέπει η νομοθεσία.
Έναρξη παροχής υπηρεσίας εντός του 14ημέρου
Εάν ο καταναλωτής επιθυμεί να ξεκινήσει η παροχή της υπηρεσίας πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης, μπορεί να ζητηθεί η ρητή συγκατάθεσή του για την πρόωρη έναρξη.
Εάν ο καταναλωτής υπαναχωρήσει αφού έχει ζητήσει την έναρξη της υπηρεσίας μέσα στο διάστημα αυτό, ενδέχεται να οφείλεται αναλογικό ποσό για το μέρος της υπηρεσίας που έχει ήδη παρασχεθεί, εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης από υπηρεσία που δεν έχει ολοκληρωθεί πλήρως χάνεται μόνο στις περιπτώσεις και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης της απαιτούμενης προηγούμενης ρητής συναίνεσης και αναγνώρισης του καταναλωτή.
4. Ακυρώσεις και επιστροφές για ψηφιακά προϊόντα
Τα ψηφιακά προϊόντα μπορεί να περιλαμβάνουν ηλεκτρονικούς οδηγούς, αρχεία, ασκήσεις, ηχογραφήσεις, βίντεο ή άλλο ψηφιακό περιεχόμενο.
Για ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, ισχύουν οι κανόνες υπαναχώρησης που προβλέπει η νομοθεσία.
Εάν ο καταναλωτής επιθυμεί άμεση πρόσβαση σε ψηφιακό περιεχόμενο πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης, μπορεί να απαιτείται:
- Η προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή του για την έναρξη παροχής του ψηφιακού περιεχομένου.
- Η ρητή αναγνώριση ότι, με την έναρξη της παροχής, χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.
- Η επιβεβαίωση της σύμβασης και της συγκατάθεσης σε σταθερό μέσο, όπως μέσω email, όπου απαιτείται.
Η απλή αγορά ή η αποδοχή των παρόντων όρων δεν αρκεί από μόνη της για την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης.
Εάν δεν έχουν τηρηθεί οι νόμιμες προϋποθέσεις για την εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης, εξακολουθούν να ισχύουν τα δικαιώματα που προβλέπει η νομοθεσία.
Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικού, μη διαθέσιμου ή μη σύμφωνου με τη σύμβαση ψηφιακού περιεχομένου εξακολουθούν να ισχύουν.
5. Online προγράμματα και σεμινάρια
Για online προγράμματα, εκπαιδευτικές δράσεις και σεμινάρια, οι όροι ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων εξαρτώνται από τη φύση της υπηρεσίας, τον τρόπο αγοράς και το στάδιο παροχής της.
Πριν από την αγορά, γνωστοποιούνται, όπου εφαρμόζεται, η ημερομηνία έναρξης, η διάρκεια, ο τρόπος συμμετοχής, η τιμή και οι ειδικοί όροι ακύρωσης.
Για προγράμματα που δεν έχουν ξεκινήσει, μπορεί να παρέχεται δυνατότητα ακύρωσης ή μεταφοράς συμμετοχής, σύμφωνα με τους ειδικούς όρους που γνωστοποιούνται κατά την αγορά και με την επιφύλαξη των νόμιμων δικαιωμάτων του καταναλωτή.
Για προγράμματα που έχουν ήδη ξεκινήσει, η επιστροφή χρημάτων εξετάζεται βάσει της φύσης της υπηρεσίας, του μέρους που έχει ήδη παρασχεθεί και της εφαρμοστέας νομοθεσίας.
Όταν ένα πρόγραμμα περιλαμβάνει τόσο υπηρεσίες όσο και ψηφιακό περιεχόμενο, μπορεί να εφαρμόζονται διαφορετικοί κανόνες σε κάθε μέρος της σύμβασης.
Η συμμετοχή σε συγκεκριμένη ημερομηνία δεν συνεπάγεται αυτομάτως εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Τυχόν νόμιμες εξαιρέσεις εφαρμόζονται μόνο εφόσον πληρούνται οι ειδικές προϋποθέσεις τους.
6. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων
Για να ζητήσει επιστροφή χρημάτων, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με το Path of Light μέσω email, αναφέροντας:
- Το ονοματεπώνυμό του.
- Την υπηρεσία ή το προϊόν που αγόρασε.
- Την ημερομηνία αγοράς ή κράτησης.
- Τον αριθμό παραγγελίας ή κράτησης, εφόσον υπάρχει.
- Το αίτημα ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων.
Εάν πρόκειται για άσκηση νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης δεν υποχρεούται να αναφέρει αιτιολογία.
Όταν εγκρίνεται επιστροφή χρημάτων, αυτή πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός των προθεσμιών που προβλέπει η νομοθεσία.
Για νόμιμη υπαναχώρηση από σύμβαση από απόσταση, η επιστροφή πραγματοποιείται κατά κανόνα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ενημέρωση του προμηθευτή για την απόφαση υπαναχώρησης, με την επιφύλαξη των ειδικών κανόνων που ισχύουν για κάθε είδος σύμβασης.
Η επιστροφή πραγματοποιείται, κατά κανόνα, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά χωρίς επιβάρυνση του καταναλωτή ή προβλέπεται διαφορετικά από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Ο χρόνος εμφάνισης της πίστωσης στον λογαριασμό του πελάτη μπορεί να εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.
7. Περιπτώσεις στις οποίες δεν περιορίζονται τα νόμιμα δικαιώματα
Η παρούσα πολιτική δεν αποκλείει ούτε περιορίζει:
- Τα δικαιώματα υπαναχώρησης που παρέχονται από τη νομοθεσία.
- Τα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση μη παροχής ή πλημμελούς παροχής υπηρεσίας.
- Τα δικαιώματα που αφορούν μη σύμφωνο με τη σύμβαση ψηφιακό περιεχόμενο ή ψηφιακές υπηρεσίες.
- Οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα παρέχεται από αναγκαστικές διατάξεις του ελληνικού ή του ευρωπαϊκού δικαίου.
Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ της παρούσας πολιτικής και αναγκαστικής διάταξης νόμου, υπερισχύει η εφαρμοστέα νομοθεσία.
8. Επικοινωνία
Για ακυρώσεις, αλλαγές κρατήσεων και αιτήματα επιστροφής χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Path of Light:
Ιστοσελίδα: https://pathoflight.gr
Email: info@pathoflight.gr
Τηλέφωνο: 694 540 7693
Υπεύθυνος υπηρεσιών: Σωτήρης Ντατσόπουλος